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CENTRO DE AYUDA
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Sobre los productos
¿Qué es una botella térmica Temper?
¿Qué hace especial a las botellas Temper?
Doble pared con aislamiento al vacío – Máxima retención de temperatura
Acero inoxidable 304 interior / 201 exterior – Durabilidad y calidad premium
Sin BPA y aprobadas por FDA – 100% seguras para tu salud
Diseños modernos – Disponibles en múltiples colores
Tapas anti-fugas – Con junta de silicona sellada
4 líneas diferentes – Para cada estilo de vida y necesidad
¿Para quién son ideales las botellas Temper?
Las botellas Temper son perfectas para:
Profesionales – Mantén tu café o té caliente durante toda la jornada laboral
Deportistas – Agua fría por horas durante entrenamientos
Amantes del mate – El TumblerSip mantiene el agua caliente perfecta
Viajeros – Compañía ideal en tus aventuras
Estudiantes – Prácticas para llevar al campus
Conductores – Caben en el portavasos del auto
Materiales y Certificaciones
¿De qué material están hechas las botellas Temper?
Todas nuestras botellas están fabricadas con:
– Interior: Acero inoxidable 304 (grado alimenticio)
– Exterior: Acero inoxidable 201 (resistente y duradero)
– Doble pared con aislamiento al vacío entre ambas capas
Este diseño garantiza la mejor retención de temperatura sin alterar el sabor de tus bebidas.
¿Las botellas Temper son libres de BPA?
Sí, 100% libres de BPA. Todas nuestras botellas térmicas están certificadas como BPA-free y cuentan con la aprobación FDA (Food and Drug Administration de Estados Unidos), garantizando que son completamente seguras para uso alimenticio.
¿Son seguras para bebidas calientes y frías?
¿El exterior de la botella se calienta o enfría?
No. Gracias al doble aislamiento al vacío, el exterior de la botella se mantiene a temperatura ambiente sin importar qué tan fría o caliente esté tu bebida. Esto significa:
– Con bebidas calientes: No te quemarás las manos
– Con bebidas frías: No se forma condensación externa
Capacidad y Mantenimiento de Temperatura
¿Cuánto tiempo mantienen las bebidas frías?
– FlipSip y TumblerSip: Hasta 24 horas frías
– TwistSip y TapSip: Hasta 12 horas frías
El tiempo exacto depende de factores como la temperatura inicial del líquido, temperatura ambiente y frecuencia de apertura.
¿Cuánto tiempo mantienen las bebidas calientes?
– FlipSip y TumblerSip: Hasta 12 horas calientes
– TwistSip y TapSip: Hasta 8 horas calientes
Tip: Pre-enfría o pre-calienta tu botella llenándola con agua fría/caliente por 5 minutos antes de usar para maximizar la retención de temperatura.
¿Qué capacidades están disponibles?
frecemos 3 capacidades diferentes:
- TapSip | 450ml | 16 oz | Café, té, oficina
- FlipSip | 700ml – 1L | 24-32 oz | Día a día, gym
- TumblerSip | 1.2L | 40 oz | Mate, viajes largos
- TwistSip | 1.2L | 40 oz | Deportes, outdoor
¿Puedo usar hielo en las botellas?
Sí, absolutamente. La boca ancha de nuestras botellas (especialmente FlipSip, TumblerSip y TwistSip) permite agregar cubos de hielo fácilmente. El hielo se mantendrá sólido por muchas horas gracias al aislamiento.
Uso y Cuidados
¿Cómo debo lavar mi botella Temper?
Lavado a mano:
– Usa agua tibia con jabón suave
– Cepillo de cerdas suaves para el interior
– Lava la tapa y junta de silicona por separado
– Deja secar completamente antes de cerrar
NO lavavajillas:
– El calor intenso puede dañar el aislamiento al vacío
– Puede deteriorar los acabados de color
Para olores persistentes: Mezcla bicarbonato de sodio con agua tibia, deja reposar 30 minutos y enjuaga bien.
¿Puedo meter la botella al congelador?
No recomendado. Congelar líquidos dentro de la botella puede:
– Dañar el aislamiento al vacío
– Causar deformación por expansión del hielo
– Comprometer el sellado
En su lugar, usa agua bien fría con hielo.
¿Son a prueba de fugas?
Sí, 100% herméticas cuando están bien cerradas. Todas nuestras botellas cuentan con:
– Juntas de silicona de alta calidad
– Tapas con cierre seguro (flip, twist o tap)
– Pruebas de calidad anti-fugas
Puedes llevarlas en tu mochila o bolso sin preocupación de derrames.
¿Puedo usar bebidas carbonatadas (gaseosas)?
Con precaución. Las bebidas carbonatadas generan presión interna. Si decides usarlas:
– No llenes completamente (deja espacio para la expansión)
– Abre la tapa lentamente para liberar presión
– Limpia inmediatamente después del uso
Recomendación: Las botellas están optimizadas para agua, té, café, mate y jugos naturales.
¿Se pueden meter al microondas?
NO. El acero inoxidable no es apto para microondas. Para calentar tu bebida, transfiérela a un recipiente apto para microondas primero.
Envíos y Garantía
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación. Los tiempos de entrega varían según la región:
– Región Metropolitana: 2-3 días hábiles
– Regiones: 3-5 días hábiles
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Ofrecemos garantía de satisfacción:
– 30 días para cambios por defecto de fabricación
– 7 días para devolución por cambio de opinión (producto sin usar)
– Garantía del fabricante contra defectos
Contacta a nuestro equipo para iniciar un cambio o devolución.
¿Qué hago si mi botella tiene un defecto?
Si detectas un defecto de fabricación:
- Contáctanos dentro de los 30 días de recibida
- Envíanos fotos del producto
- Te enviaremos un reemplazo sin costo
Nuestro email: contacto@temper.cl
Diferencias Entre Líneas
¿Cuál es la diferencia entre FlipSip y TwistSip?
FlipSip:
– Tapa flip de apertura con una mano
– Capacidades: 700ml y 1L
– Mantiene frío 24h / caliente 12h
– Ideal para uso diario rápido
TwistSip:
– Tapa twist de rosca hermética
– Capacidad: 1.2L
– Mantiene frío 12h / caliente 8h
– Diseño minimalista y deportivo
¿Para qué es el TumblerSip?
El TapSip es nuestra botella compacta de 450ml diseñada para:
– Café y té – Tamaño perfecto para una o dos porciones
– Oficina/Escritorio – No ocupa mucho espacio
– Bolsos pequeños – Muy portable
– Portavasos del auto – Cabe fácilmente
Tapa tipo «tap» para beber directamente sin destapar completamente.
¿Qué es el TapSip y para qué sirve?
El TapSip es nuestra botella compacta de 450ml diseñada para:
– Café y té – Tamaño perfecto para una o dos porciones
– Oficina/Escritorio – No ocupa mucho espacio
– Bolsos pequeños – Muy portable
– Portavasos del auto – Cabe fácilmente
Tapa tipo «tap» para beber directamente sin destapar completamente.
¿Qué significa "bicolor" en FlipSip?
Algunos modelos FlipSip tienen cuerpo de un color y tapa de otro color, como:
– Purple Blue Lid – Cuerpo morado con tapa azul
– Blue Purple Lid – Cuerpo azul con tapa morada
Esto te permite personalizar tu estilo y combinar colores.
¿Qué incluye el modelo "+ Extra Lid"?
Los modelos con «Extra Lid» incluyen:
– La botella térmica completa
– Una tapa adicional de repuesto
Beneficios:
– Siempre tienes una tapa limpia disponible
– Tapa de respaldo en caso de pérdida
– Mejor valor (vs. comprar tapa por separado)
Compra y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
– Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
– Tarjetas de débito
– Mercado Pago
– Transferencia bancaria
Compra 100% segura con encriptación SSL.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, dependiendo de tu medio de pago:
– Tarjetas de crédito: Hasta 12 cuotas (según tu banco)
– Mercado Pago: Opciones de cuotas disponibles
El detalle de cuotas se muestra en el checkout.
¿Cómo sé qué talla o modelo me conviene?
Guía rápida de selección:
- Café diario en oficina | TapSip 450ml
- Agua para gym/trabajo | FlipSip 1L
- Mate o bebidas todo el día | TumblerSip 1.2L
- Deportes y outdoor | TwistSip 1.2L
- Portabilidad máxima | FlipSip 700ml
¿Puedo comprar tapas de repuesto por separado?
Actualmente, las tapas de repuesto no están disponibles para venta individual. Te recomendamos:
– Opción 1: Adquirir modelos «+ Extra Lid» que incluyen tapa adicional
– Opción 2: Contactarnos directamente para consultar disponibilidad
¿Hacen ventas al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras corporativas o al por mayor. Ideal para:
– Regalos corporativos
– Colegios y universidades
– Eventos deportivos
– Merchandising empresarial
Contáctanos para cotización personalizada: contacto@upfun.cl
¿Tienen tienda física?
Actualmente somos una tienda 100% online en www.temper.cl
Beneficios:
– Envío gratis a todo Chile
– Precios más bajos (sin costos de local)
– Compra desde la comodidad de tu casa
– Atención por redes sociales
